شروط الاستخدام

1. التعريفات

• سيوان بورت: مزوّد خدمات الشحن الذي يعمل من دبي، الإمارات، ويقدم خدمات الشحن الدولي والتخليص الجمركي والتأمين على البضائع والاستيراد والتصدير.
• المستخدم: كل فرد أو كيان اعتباري يستخدم موقع سيوان بورت أو خدماتها.
• الخدمات: الشحن البحري والجوي، وتجميع الشحنات الجزئية (LCL)، والتخليص الجمركي، والتأمين على البضائع، وما يتصل بها من خدمات.
• البوابة: نظام سيوان بورت لحجز الطلبات وتتبعها على العنوان ship.sivanport.com.

2. استخدام الموقع

المعلومات الواردة في الموقع، بما في ذلك أوصاف الخدمات والموانئ والإجراءات، مخصصة للاطلاع العام فقط، ولا تغني عن استشارة مهنية بشأن شحنة بعينها.

يُحظر على المستخدم استخدام الموقع في أي نشاط غير مشروع، أو تقديم معلومات كاذبة أو ضارة، أو محاولة الدخول غير المصرح به إلى أنظمتنا. ويخضع هذا السلوك لأحكام المرسوم بقانون اتحادي رقم 34 لسنة 2021 في شأن مكافحة الشائعات والجرائم الإلكترونية وسائر القوانين السارية.

3. عروض الأسعار والطلبات

لا تُعد الأسعار المقدمة عبر نموذج طلب عرض السعر أو الهاتف أو تطبيق المراسلة نهائية إلا بعد التأكيد وإصدار الفاتورة المبدئية أو العقد. وقد تتغير الأسعار تبعًا لتغير أسعار الناقلين أو رسوم الموانئ أو أسعار الصرف.

تحدد الفاتورة المبدئية أو العقد أو بوليصة الشحن (B/L) ذات الصلة شروط كل طلب، وعند التعارض تسود تلك المستندات على هذه الشروط.

4. التزامات المستخدم

• تقديم معلومات دقيقة وكاملة عن البضائع وقيمتها ووزنها وأبعادها والشاحن والمستلم
• تقديم المستندات والتصاريح اللازمة للشحن والاستيراد والتصدير والتخليص الجمركي في الوقت المحدد
• عدم شحن البضائع المحظورة أو المقيّدة بموجب قوانين دولة الإمارات وبلدان المنشأ والعبور والوجهة، أو بموجب العقوبات وقواعد الرقابة على الصادرات المعمول بها
• تغليف البضائع بالشكل المناسب لوسيلة النقل المختارة
• سداد الرسوم في موعدها وفقًا للفاتورة المبدئية أو العقد

يتحمل المستخدم مسؤولية عواقب المعلومات غير الدقيقة أو غير الكاملة، بما في ذلك الغرامات واحتجاز البضائع ورسوم التخزين. ويجوز لسيوان بورت رفض الشحنة أو تعليقها أو إلغاؤها متى رأت أنها تخالف القانون أو العقوبات، ويتحمل المستخدم التكاليف المترتبة على ذلك.

5. حدود المسؤولية

تؤدي سيوان بورت الخدمات ببذل العناية الواجبة ووفق الممارسات المهنية. وتتحدد مسؤولية الناقلين (خطوط الملاحة وشركات الطيران) بموجب بوليصة الشحن أو بوليصة الشحن الجوي (AWB) والاتفاقيات الدولية المعمول بها والقانون الوطني.

لا تتحمل سيوان بورت المسؤولية عن التأخير أو الفقد الناتج عن الجمارك أو الجهات الأخرى، أو عن تغيّر جداول الناقلين، أو عن عدم دقة المعلومات التي يقدمها المستخدم، أو عن القوة القاهرة. ونوصي بالتأمين على البضائع لتغطية ما قد يقع من فقد أو تلف أثناء النقل.

6. القوة القاهرة

عند وقوع أحداث مثل الكوارث الطبيعية أو الحرب أو العقوبات أو الإضرابات أو إغلاق الموانئ أو القرارات الحكومية خارج سيطرة الطرفين، تُعلَّق الالتزامات إلى حين زوال العائق، ولا يتحمل أي من الطرفين المسؤولية عن التأخير الناتج عن ذلك.

7. الملكية الفكرية

جميع محتويات الموقع، بما في ذلك النصوص والتصميم والعلامات التجارية والصور، مملوكة لسيوان بورت ومحمية بموجب القانون الاتحادي رقم 38 لسنة 2021 في شأن حقوق المؤلف والحقوق المجاورة وسائر القوانين السارية. ولا يجوز الاستخدام التجاري أو إعادة النشر دون إذن كتابي من سيوان بورت.

8. روابط المواقع الأخرى

قد يتضمن الموقع روابط لخدمات أخرى، مثل واتساب أو الخرائط. ولا تتحمل سيوان بورت المسؤولية عن محتوى تلك الخدمات أو ممارساتها في مجال الخصوصية.

9. القانون الواجب التطبيق والمنازعات

تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة كما تُطبَّق في إمارة دبي. وتُعالج المنازعات أولًا بالتفاوض الودي، وفي حال تعذر الاتفاق تُحال إلى المحاكم المختصة في دبي، الإمارات العربية المتحدة.

10. التعديلات على الشروط

يجوز لسيوان بورت تحديث هذه الشروط من وقت لآخر. وتُنشر النسخة الجديدة في هذه الصفحة مع تاريخ تحديثها، وتسري على الطلبات المقدمة بعد النشر.