۱. تعاریف
- سیوان: شرکت سیوان تجارت رایا سپند، ارائه‌دهنده خدمات حمل‌ونقل بین‌المللی، ترخیص کالا، بیمه و امور واردات و صادرات.
- کاربر: هر شخص حقیقی یا حقوقی که از وب‌سایت یا خدمات سیوان استفاده می‌کند.
- خدمات: حمل دریایی و هوایی، خرده بار، ترخیص کالا، بیمه باربری و خدمات مرتبط.
- پنل: سامانه ثبت و پیگیری سفارش سیوان به نشانی ship.sivanport.com.
۲. استفاده از وب‌سایت
اطلاعات وب‌سایت، از جمله توضیح خدمات، بنادر و مراحل کار، برای آگاهی عمومی است و جایگزین مشاوره تخصصی برای یک محموله مشخص نیست.
کاربر نباید از وب‌سایت برای اقدامات غیرقانونی، ارسال اطلاعات نادرست یا مخرب، یا تلاش برای دسترسی غیرمجاز به سامانه‌ها استفاده کند. چنین اقداماتی مشمول قانون جرایم رایانه‌ای (مصوب ۱۳۸۸) است.
۳. استعلام قیمت و ثبت سفارش
قیمت‌هایی که از طریق فرم استعلام، تلفن یا پیام‌رسان اعلام میشود، تا زمان تأیید نهایی و صدور پیشفاکتور یا قرارداد، قطعی نیست. نرخ‌ها ممکن است به دلیل تغییر نرخ خطوط کشتیرانی و هوایی، هزینه‌های بندری یا نرخ ارز تغییر کند.
شرایط هر سفارش در پیشفاکتور، قرارداد یا بارنامه مربوط مشخص میشود و در صورت تعارض، مفاد آن اسناد بر این شرایط مقدم است.
۴. تعهدات کاربر
- ارائه اطلاعات صحیح و کامل درباره کالا، ارزش، وزن، ابعاد، فرستنده و گیرنده
- تهیه به‌موقع اسناد و مجوزهای لازم برای حمل، واردات، صادرات و ترخیص
- خودداری از ارسال کالاهای ممنوع یا مشروط بر خلاف قوانین ایران، کشور مقصد و مقررات حمل
- بسته‌بندی مناسب کالا برای نوع حمل انتخاب‌شده
- پرداخت به‌موقع هزینه‌ها طبق پیشفاکتور یا قرارداد
مسئولیت پیامدهای ناشی از اطلاعات نادرست یا ناقص، از جمله جریمه‌ها، توقف بار و هزینه‌های انبارداری، با کاربر است.
۵. حدود مسئولیت
سیوان خدمات را با دقت و طبق عرف حرفه‌ای انجام می‌دهد. مسئولیت متصدیان حمل (خطوط کشتیرانی و هواپیمایی) طبق بارنامه و مقررات حاکم بر آن تعیین میشود.
سیوان مسئول تأخیر یا خسارتی نیست که ناشی از اقدامات گمرک یا مراجع دولتی، تغییر برنامه متصدیان حمل، اطلاعات نادرست کاربر یا قوه قاهره باشد. برای پوشش خسارتهای احتمالی مسیر، تهیه بیمه باربری توصیه میشود.
۶. قوه قاهره
در مواردی مانند بلایای طبیعی، جنگ، تحریم، اعتصاب، بسته شدن بنادر یا تصمیمات حاکمیتی که خارج از اختیار طرفین است، تعهدات تا رفع مانع تعلیق میشود و هیچ‌یک از طرفین مسئول تأخیر ناشی از آن نیست.
۷. مالکیت فکری
تمام محتوای وب‌سایت، از جمله متن‌ها، طراحی، نشان تجاری و تصاویر، متعلق به سیوان است و طبق قانون حمایت از حقوق مؤلفان و مصنفان و هنرمندان و سایر قوانین مربوط حمایت میشود. استفاده تجاری یا بازنشر بدون اجازه کتبی سیوان مجاز نیست.
۸. پیوند به سایت‌های دیگر
وب‌سایت ممکن است شامل پیوند به سرویس‌های دیگر مانند واتس‌اپ یا نقشه باشد. سیوان مسئول محتوا و سیاست‌های حریم خصوصی این سرویس‌ها نیست.
۹. قانون حاکم و حل اختلاف
این شرایط تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران است. اختلافات ابتدا از طریق مذاکره حل‌وفصل میشود و در صورت عدم توافق، مرجع رسیدگی، مراجع قضایی صالح جمهوری اسلامی ایران خواهد بود.
۱۰. تغییرات شرایط
سیوان ممکن است این شرایط را به‌روزرسانی کند. نسخه جدید با درج تاریخ به‌روزرسانی در همین صفحه منتشر میشود و برای سفارش‌های بعد از انتشار معتبر است.
راه ارتباط با ما
برای هر پرسش یا درخواست درباره این سند با ما در تماس باشید.
- شرکت
- شرکت سیوان تجارت رایا سپند
- ایمیل
- legal@sivanport.com
- نشانی
- بندرعباس، شهدای محراب، طبقه فوقانی بانک تجارت