۱. دامنه این سیاست
این سیاست درباره اطلاعاتی است که از طریق وب‌سایت سیوان، فرم‌های استعلام قیمت، ایمیل، تلفن و پیام‌رسان‌ها از شما دریافت می‌کنیم.
پنل سفارش سیوان (ship.sivanport.com) ممکن است شرایط تکمیلی خود را داشته باشد که همراه با این سیاست اعمال میشود.
۲. اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم
- اطلاعات تماس: نام، نام شرکت، شماره تلفن و ایمیل.
- اطلاعات محموله و سفارش: مبدأ و مقصد، نوع و مشخصات کالا، وزن و حجم، و اطلاعات فرستنده و گیرنده.
- اسناد تجاری و گمرکی: مانند فاکتور، لیست بسته‌بندی، بارنامه و مدارکی که برای حمل، ترخیص یا بیمه لازم است.
- اطلاعات فنی: نشانی IP، نوع مرورگر و دستگاه، صفحات بازدیدشده و اطلاعات کوکی‌ها.
- مکاتبات: محتوای ایمیل‌ها، پیام‌ها و تماس‌هایی که با ما دارید.
۳. نحوه استفاده از اطلاعات
- پاسخ به استعلام قیمت و درخواست‌های شما
- انجام خدمات حمل، ترخیص کالا، بیمه و امور واردات و صادرات
- ارتباط با شما درباره وضعیت سفارش و محموله
- بهبود کیفیت وب‌سایت و خدمات
- انجام تکالیف قانونی، از جمله در برابر گمرک و سایر مراجع ذی‌صلاح
- ارسال خبرنامه و اطلاعیه‌ها، فقط در صورت عضویت شما
۴. مبنای قانونی
پردازش اطلاعات شما بر اساس رضایت شما، ضرورت اجرای قرارداد و خدمات درخواستی، و تکالیف قانونی انجام میشود و تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران، از جمله قانون تجارت الکترونیکی (مصوب ۱۳۸۲) و مقررات مربوط به حمایت از داده‌پیام‌های شخصی است.
۶. انتقال اطلاعات به خارج از کشور
چون خدمات سیوان شامل حمل بین‌المللی به امارات، عمان و چین است، بخشی از اطلاعات محموله و اسناد ممکن است برای انجام خدمت در اختیار شرکا و مراجع این کشورها قرار گیرد. این انتقال فقط به اندازه لازم برای انجام سفارش شما انجام میشود.
۷. نگهداری و امنیت اطلاعات
اطلاعات شما تا زمانی که برای انجام خدمات، پیگیری سفارش‌ها یا رعایت تکالیف قانونی (از جمله نگهداری اسناد تجاری و مالی) لازم باشد، نگهداری میشود.
سیوان برای حفاظت از اطلاعات، تدابیر فنی و سازمانی متعارف را به کار می‌گیرد. با این حال هیچ روش انتقال یا ذخیره‌سازی اطلاعات در اینترنت به‌طور کامل ایمن نیست.
۹. حقوق شما
- درخواست دسترسی به اطلاعاتی که از شما نگهداری می‌کنیم
- درخواست اصلاح اطلاعات نادرست یا ناقص
- درخواست حذف اطلاعات، در حدودی که با تکالیف قانونی ما مغایرت نداشته باشد
- انصراف از دریافت خبرنامه در هر زمان
برای استفاده از این حقوق، درخواست خود را به legal@sivanport.com ارسال کنید.
۱۰. کاربران زیر ۱۸ سال
خدمات سیوان برای اشخاص حقیقی بالای ۱۸ سال و اشخاص حقوقی ارائه میشود و ما آگاهانه اطلاعات افراد زیر ۱۸ سال را جمع‌آوری نمی‌کنیم.
۱۱. تغییرات این سیاست
سیوان ممکن است این سیاست را به‌روزرسانی کند. نسخه جدید با درج تاریخ به‌روزرسانی در همین صفحه منتشر میشود و از زمان انتشار معتبر است.
راه ارتباط با ما
برای هر پرسش یا درخواست درباره این سند با ما در تماس باشید.
- شرکت
- شرکت سیوان تجارت رایا سپند
- ایمیل
- legal@sivanport.com
- نشانی
- بندرعباس، شهدای محراب، طبقه فوقانی بانک تجارت